鲁贵卿：企业数字化建设需要更新思维模式

  企业数字化转型升级涉及到企业经营组织的变革、、、、职能权责的调整和利益格局的变动，，
，必然伴随着思想观念的冲突、、管理机制的改革，，这需要通过思维的更新来带动。。。

  思维模式可以分为线性思维
、、、ERP思维、、跨界思维和生态思维。。不同的思维方式会影响企业数字化的进程。
。。

一
、、、线性思维模式下的数字化

  在线性思维模式下，，，，企业信息化是围绕“岗位级应用”和“部门级应用”展开的。。这一阶段先是为岗位服务的通用信息技术，
，，，如计算机辅助办公、、专业工具软件产品的应用，，，包括计算机辅助设计、、、、文字、、、、图表处理电子化(办公软件)、
、、工程预算
、、、
、钢筋下料
、、工程算量
、、测量定位等；后来随着信息化应用的加深，，，，局部的、
、、
、专业部门业务管理子系统的产品逐渐成熟，，应用更加深入广泛一些。
。信息化应用的主要业务系统有
：办公自动化系统、、、财务管理系统、、、企业门户系统、、人力资源管理系统、、、视频会议系统、、、档案管理系统、、项目管理系统
、
、、决策支持系统等。。。
。这一阶段初步实现了主要业务系统的数据管理，，逐步实现了系统“定制化”的优化
。。。。与此同时，，，子系统之间的矛盾也越来越显现，，
，对其进行变革升级的需求也越来越强烈。
。

二、、、、ERP思维模式下的数字化

  由于“岗位级”、、“部门级”应用带来的问题与矛盾不断出现，，，且企业发展与企业管控需求的不断变化，，，“企业级应用”逐渐成为工程建设企业追求的目标,ERP思维应运而生。。在ERP思维模式下，，，追求从上而下的精准求解，，，强调因果关系，，，要求信息高度对应统一，，，企业信息化集中部署，，
，实现“大一统”管控，，企业运营管控能力大大提升。
。但是，，，这种集中式、、集成式的信息系统平台，，
，，信息量越来越大
，
，死机宕机现象频发，
，，数据的使用效率并不理想，
，企业信息化应用面临诸多困惑
，，
，企业信息化应用水平越来越满足不了企业管理与发展需要。。

三、、跨界思维模式下的数字化

  ERP思维的局限性及实际工作中的困惑，，引发了“跨界思维”
。。
。由于我们所处的物理世界和商业环境并不是完全的精确求解，，不能一味地强调因果，，，而“跨界思维”则体现了近似求解，，只看关联，
，，不问因果，
，，它是一种“大数据思维”。
。。。

  怎么才能突破“ERP思维”的局限呢？？
？？我这里引入“餐桌理论”，
，，以引起大家的思考。。。

  “餐桌理论”中包含：食材、、供应商
、、、、后厨
、、餐桌和食客，
，还有一些看不见的内容
，，比如当地经济状况，，，，餐馆选址，
，，，风俗习惯等。。。在这样一个场景下，，食客是多种多样的，，餐桌上的菜单会有多种版本，，
，，也有主餐和酒水的菜单之分
，，，菜谱也不是一成不变的，，，它还会时常变化升级
，
，，，后厨的分工随着餐馆经营范围的变化而改变
，，，食材供应商又有各种差异，，比如大小、
、
、、服务能力、、地域特征等
，，在这样的场景里
，，四种角色基于一张餐桌产生了联系。
。

  类比到信息化，，，各种各样的信息化系统也是以“菜单”为入口。。。在“餐桌理论”下，，，
，食客是中心
，，，，不同的食客代表了不同的IT需求方，，，，不同的需求方所产生的需求需要交由后厨处理，
，后厨既包括各类IT企业，，，也包括建设企业内部的IT部门。。
。。后厨一方面要处理各类需求，
，，
，进行加工整合
，，还需要联系食材供应商，，，，餐桌就是后厨和食客所交汇的地方
。。
。可以类比为数字化转型的平台
，
，平台会促进需求的循环，
，但是一个封闭的平台反倒会限制企业的发展。。。
。所以“餐桌理论”的另一个重要问题就是平台，
，ERP阶段是选系统，
，而跨界阶段就要选平台
。。。那些对需求方友好的科技平台，，它以较低的成本，，更好地满足不同部门、、、不同合作方的需求。。
。就像芯片的发展
，，，，新一代的工艺不仅先进，，性能更优，
，而且耗电量会更低。。。。当有了一个可扩展的平台后，，，，后厨也要与之配合，，利用新的平台思路处理需求问题，
，，，当出现颠覆性的技术突破时，
，甚至会改变原来的分工结构。。。

  好的科技平台，，是可以让“食客”直接参与到管理平台的二次开发建设中，，，而不是仅仅依靠专业的“后厨”把管理平台建设好，，这种科技赋能也是非常直接、
、非常重要的。
。。针对新的平台，，，原有的供应商产品和供应商优势都需要重新审视，，
，，因为数字化转型不是一日之功
，，
，在长期合作的过程中
，
，有些供应商的生命周期非常短暂，，，，有些老旧的系统无人问津
。。在“餐桌理论”中，
，，，那些已经冷掉的“菜”，，可以回锅重新翻炒，，，也可能被淘汰，
，，，或者在餐桌上直接定向加热
，，这需要依赖那些具备监控能力、
、、重构能力的更先进的“餐桌”。
。。

  “餐桌理论”告诉我们：围绕“吃”这个核心场景
，，食客、
、
、
、后厨和食材供应商以及“餐桌”本身都需要不断改进完善
，，
，
，食客、、、、后厨和食材供应商要各尽其能，，，，相向而行。。。
。“场景”是“吃”，，，，角色不同
，，
，工作目标和最终的目的是一致的
。。。。“厨师”应当以满足“食客”需要为中心；“食客”为“吃”而来，，“食客”没必要都变成厨师
，
，，也不可能都变成厨师，，，
，但“食客”应当明确自己的需求
，，
，点出适合自己的“那盘菜”；“餐桌”应当满足“聚餐”的需要，，，
，“食客”少时，
，，可以用小一点的“餐桌”，，，“食客”多时可以用大一些的“餐桌”，
，，，必要时“餐桌”上应当配上“转盘”，，，，方便“食客”夹菜；食材供应商则应当供应合乎需求的食材产品。。

  跨界思维模式下，，，要求我们的食客、、后厨、、供应商都要具备“跨界思维”，，，一切从长远需求出发，，，多思考相关方诉求，，敢于牺牲眼前利益，，
，放眼于更长远的利益，，把生意做好、、、、做大、
、、、做长远。。。。这不仅需要战略眼光
，，也需要自身强大的能力和“先进”科技平台的协同。。

四、、、、生态思维模式下的数字化

  生态思维模式下，，合作共赢为根本
，，以数字化为手段，，，加快产业协作为基础，，，，产学研多方共同推进产业升级为目标。。。。通过模式创新，
，科技创新
，，，，思维升级，
，在产业互联网下达到多种诉求相互融合，，，实现各自企业在生态链上经济效益的放大
。
。。随着数字化技术的不断迭代升级，，，未来会以轻量化的APP为主要发展方向，，结合ERP系统，，不仅可以复用现有成果
，，也可以借助轻量化应用把整个生态蓝图补充完整。。。。彼此之间，，既能合作，，又可以保证自己本身的商业核心数据保存在企业内部，，，各种服务、、、数据、、、能力以APP为载体，，
，，彼此之间相互交融。
。。。

转载自公众号鲁贵卿谈管理